“苗，多大事啊，而且确实不归我们，还打电话向值班所长汇报，至于吗？”

“怎么就不至于了？”苗海珠反问了一句，一脸无奈地苦笑：“群众监督不是开玩笑的，上级对群众满意率有考的，我们所上一任所长教导员就因为所里的群众满意率排名靠后被调离了，分局现在对我们所里群众满意率的要求是百分之百，我们得本来就是得罪人的事，你说怎么可能到让所有群众多满意，普通群众满意了，嫌疑人家属也不会满意。”

”

提到小师弟，苗海珠不禁笑：“他现在飞黄腾达了，不会遇到这样的事。”

“她不依不饶，如果不解决还会继续投诉，上级才不那么多呢，如果她再投诉就是我们不顾群众疾苦，鲍所不想因为这事影响考评分，自掏腰包给她买了一手机。”

“他是领导，不像我们要负责辖区，他主要是指挥，把新园街派所辖区的事移给新园街派所，把园街派所辖区的事移给园街派所，群众再不满意只会投诉我们派所，怎么也投诉不到他上。”

“怎么解决的？”

“之前……之前，之前这对他还真不是事。”

“他当领导之前呢？”

“韩大这么厉害，他是怎么到的？”

“尽量让群众满意呗。”

“扎基层，社区，跟群众朋友，这方面别说要跟他学，连我都要跟他学。”

“他不一样接警吗，怎么就遇不上？”

苗海珠轻叹气，接着：“说来你不敢相信，前段时间有个群众手机丢了，她自己没保好搞丢的，理不归我们，结果人家会投诉，说我们不立案不作为，从分局投诉到市局，从市局投诉到纪委。所里开始让办案民警跟她解释，怎么也解释不通。鲍所没办法，亲自登门工作，你知最后是怎么解决的？”

孙国康怎么也没想到，回来的路上苗海珠竟让他开车，她则真给新园街派所领导打电话汇报这个情况，真把这当成一件大事在办。

孙国康想想又忍不住问：“苗，如果韩大遇到这事，他会怎么理？”

……

“那怎么办？”

没想到上级对基层民警得这么严！

“所以说千万不能把群众的意见不当回事，遇到胡搅蛮缠的，你的日别想好过。”

孙国康不了解新园街派所的情况，惊诧地说：“自掏腰包，这也太……太憋屈了！”

苗海珠对小师弟还是比较服气的，微笑着解释：“他以前负责朝社区，他群众基础好，认识的人多，个个帮他说话。如果遇到这样的事，他说不通，但能找说得通的人帮着说。如果发生在朝社区，包括观村，甚至不可能发生这样的事，群众都很服他，都很喜他，怎么可能为难他，更不可能投诉他。”

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