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培训的最后一天是考
。
考
结束后,宣布成绩前,客服
经理站上讲台,给大家讲规矩。
客服
经理是个四十多岁的中年大叔,叫李旺力,发际线有
,额
面积因而显得硕大,特别喜
看起来
萌的女孩,比如佟雨墨就获得了他很多的另
相看和称赞肯定。
李旺力抬手一抹光亮的大额
,气震山河地开始立规矩。他每个起始句后面会跟个“啊”字,显得有
打官腔,但好在不是很严重。
“你们的通话啊,都会被监听和
查,如果不合格率过
,会
相应惩
,严重的会直接辞退。
“而你们接听电话的质量、数量、被投诉情况、以及客
满意度等等啊,这些数据会计
月度考
,考
成绩是与你们每月工资挂钩的。
“工作期间每天早上啊,会有十分钟早会,在销售淡季不忙的时候啊,上午、下午中间各有十五分钟给你们的休息时间,但注意各班组要串开休。中午大家就集
吃公司
堂,在地下一层。
“你们每个人啊,都需要写日报、周报、月报,这些都定时发送到你们的客
班长邮箱里。这些个报啊,也都会与考
成绩挂钩,
情况最后都会反映在你每个月的工资数额里。”
……
姚佳听规矩听得
脑胀,只觉得自己仿佛回到了大学校园里,未来每天的每个半天都要上两堂大课,每堂大课中间有15分钟的休息时间。
以为听训终于要结束的时候,李旺力忽然话锋一转,把讲台阵地转
给了人力主
。
“下面由人力主
为大家宣布你们的培训考
成绩。”
姚佳一怔。
又来。
她扭
瞥瞥她这一排的四个人。
佟雨墨还是一脸的惊惧惶恐,甚至有
泫然
泣,好像她考
个全宇宙最差的成绩似的。但姚佳想她一定考得不错。
田华生还是自信和跃跃
试地问他左右
边的两个人:要不要对答案?佟雨墨可怜兮兮说,我肯定又答错了。孟星哲语气淡漠:
上公布成绩,就没这个必要了吧?姚佳知
,田华生是那
考得好就想对答案的人。
姚佳唯一拿不准的,就是孟星哲的成绩。单看他的表情神态,他已经提前用自信在把众生往地里碾了。他浑
上下都透着老
无敌老
第一的神气。所以他应该考得还不错吧。
忽然他一转
。姚佳的视线和他对上了。
他嘴角一翘,眉梢轻挑了挑,
神蓦地一柔,微笑轻问:“太帅,看不够是吗?再看下去,我可要收费了。”
姚佳差
把手里的笔
他嘴上,给他把上下嘴
串一起封住。
她转开
不再搭理孟星哲。
据四个人平时的表现和刚刚的状态,姚佳隐隐觉得自己的成绩可能会垫底。
她
气,
好心理准备,听人力主
宣布成绩。
的确不
所料,田华生和佟雨墨都考得不错,依然并列第一。
的确不
所料,她确实垫底,又考了个倒数第一。
的确不
所料,孟星哲考得……不对,等等!孟星哲的成绩是
了她所料的,他居然也考了个垫底。